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Transfert d'un appel à l'aide de la barre d'outils d'annuaire
Pour transférer un appel à l'aide du bouton Transférer :
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Tant que l'appel est sélectionné dans Mes interactions, informez l'appelant qu'il va être transféré.
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Cliquez sur le bouton En attente.
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Recherchez et sélectionnez l'entrée d'annuaire vers laquelle vous voulez transférer l'appel.
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Effectuez l'une des deux opérations suivantes :
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Dans la barre d'outils Annuaire, cliquez sur le bouton Transférer.
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Résultat : cette action transfère l'appel au numéro par défaut de l'entrée sélectionnée.
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Dans la barre d'outils Annuaire, cliquez sur la flèche du bouton Transférer, puis cliquez sur l'une des entrées « Transfert » affichées pour composer le numéro associé.
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Résultat : cette action transfère l'appel au numéro sélectionné de l'entrée sélectionnée.
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