Vue Itinéraire interserveur

Cette vue présente les itinéraires sur un serveur surveillé utilisé pour placer des appels interserveurs entre les serveurs CIC.

Ajouter cette vue à l'espace de travail

1. Sélectionnez un espace de travail existant dans l'onglet Espaces de travail ou créez un nouvel espace de travail pour contenir la vue.

2. Sélectionnez Nouveau > Vue dans le menu Fichier. La boîte de dialogue Créer une nouvelle vue apparaît. Elle affiche les vues par catégorie ou produit.

3. Sélectionnez Catégories dans la liste déroulante Grouper par. Ensuite, cliquez sur Interaction Director. 

4. Sélectionnez la vue Itinéraire interserveur.

5. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Itinéraire interserveur – Sélectionner serveur apparaît.

6. Sélectionnez un serveur. Cliquez sur Terminer.

Changer les statistiques dans cette vue

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris pour afficher le menu contextuel.

2. Sélectionnez Ajouter/Supprimer des statistiques...

3. Utilisez la boîte de dialogue Sélectionner statistiques des routes interserveurs pour sélectionner les statistiques à afficher dans la vue. Cliquez sur OK.

Définir des alertes

Consultez la rubrique Gérer les alertes.

CIC 2019 R4, 04 mai 2020