- Contenu
Aide d'Interaction Supervisor
Boite de dialogue Sélectionner statistiques des routes interserveurs
Cette boîte de dialogue permet de sélectionner les colonnes à afficher sur une vue Itinéraire interserveur. Les statistiques disponibles comprennent :
Statistique |
Description |
DTMF en attente |
Intervalle DTMF en attente. |
Code DTMF |
Chiffres DTMF utilisés pour naviguer sur un IVR. |
Adresse d'appel |
Numéro appelant de la ligne d'interconnexion T1/E1 ou ISDN se connectant à des serveurs, le cas échéant. |
Statut |
État du serveur surveillé : OK, Destination vers le bas et ainsi de suite. |
Serveur d'origine |
Nom du serveur d'origine surveillé par Director. |
Serveur de destination |
Nom du serveur de destination surveillé par Director. |
Adresse appelée |
Numéro appelé de la ligne d'interconnexion T1/E1 ou ISDN connectant les serveurs entre eux, le cas échéant. |
Réussites |
Réussites totales. |
Échecs |
Échecs totaux. |
ID unique |
Identificateur unique de groupe d'entreprises. |
Groupe de lignes |
Le groupe de lignes que Director doit utiliser lorsqu'il achemine les appels provenant de ce serveur surveillé vers le serveur spécifié dans le champ Serveur de destination. |
ID méthode |
Résume la signalisation envoyée lorsqu'un appel est acheminé vers le serveur (adresse appelée, DTMF, adresse de l'appelant et ainsi de suite). |
Serveur |
Identifiant de serveur unique. |
Boutons de cette boîte de dialogue
Liste des statistiques disponibles |
La liste du milieu contient les statistiques qui peuvent être ajoutées à la vue. |
Liste des statistiques sélectionnées |
La liste de droite contient les éléments sélectionnés à inclure dans la vue. |
Bouton Ajouter |
Ajoute les éléments sélectionnés pour les inclure dans la vue. |
Bouton Tout ajouter |
Ajoute tous les éléments disponibles dans la catégorie à la liste des éléments à inclure dans la vue. |
Bouton Supprimer |
Supprime les éléments de la liste de droite afin qu'ils ne soient pas inclus dans la vue. |
Bouton Tout retirer |
Supprime tous les éléments de la vue. |
Bouton Déplacer vers le haut |
Déplace la statistique sélectionnée un cran plus haut pour changer sa place dans la colonne dans la vue. |
Bouton Déplacer vers le bas |
Déplace la statistique sélectionnée un cran plus bas pour changer sa place dans la colonne dans la vue. |
Rubriques connexes
Catégorie Interaction Director
CIC 2019 R4, 04 mai 2020