États des files

Les files ont un état qui est similaire à l'état d'une interaction. L'état de la file indique l'état général de l'objet de la file. Dans les commandes des files, les icônes de la colonne File indiquent l'état général de l'objet de la file d'attente, en fonction de l'attribut EIC_AssignedDistributionQueue. 

Rubriques connexes

Colonnes de file

États des interactions

CIC 2019 R4, 04 mai 2020