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Co-browse
La fonction co-browse permet à deux personnes ou plus de voir et d'interagir simultanément avec la même page Web. Si votre administrateur CIC active PureCloud pour CIC et met en œuvre les procédures de configuration et d'installation co-browse, vous pouvez utiliser la fonction co-browse pour offrir de l'aide directe aux visiteurs du site Web de votre société. Avec le consentement du visiteur du site Web, vous pouvez contrôler de façon partielle ou totale la vue du visiteur de la page Web et interagir directement avec ce dernier. En même temps, vous pouvez parler ou discuter avec le visiteur.
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