Vérification des offres de calendrier traitées

Interaction Optimizer : seuls des agents disposant des licences et des droits appropriés peuvent voir leurs calendriers de travail dans le client CIC. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Interaction Optimizer.

La boîte de dialogue Offres traitées contient un historique de vos offres de calendrier.

Pour consulter une offre :

1. Dans le menu Optimizer, sélectionnez Offre de calendriers, puis Afficher les offres traitées.

2. Dans la boîte de dialogue Offres traitées, sélectionnez une offre.

Résultat : les détails sur le classement de l'offre apparaissent dans la section Informations sur l'offre.

Remarque : pour afficher des informations sur votre classement dans le groupe d'agents offrant des calendriers préférés, vous devez disposer des droits de sécurité Optimizer « L'agent peut consulter le classement » et « L'agent peut consulter le classement relatif ».

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Préférences des offres du calendrier

Classement et offres pour les calendriers

Boîte de dialogue Calendriers d'offres

CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020