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Attribution du caractère confidentiel à une session de chat

Vous pouvez attribuer le caractère confidentiel à une session de chat. Cette option empêche les autres utilisateurs du client CIC d'enregistrer cette session de chat.

Avertissement : l'utilisation de la fonction privée peut être soumise aux stratégies de votre entreprise et ne doit être utilisée que conformément à ces règles. La personnalisation du gestionnaire CIC peut être utilisée pour suivre l'utilisation de la fonction privée afin de garantir la conformité avec de telles stratégies.

Pour marquer le caractère confidentiel à une session de chat :

  • Sélectionnez un chat, puis dans la barre d'outils de contrôle de file d'attente, cliquez sur le bouton Privé.

  • Cliquez avec le bouton droit sur le chat et sélectionnez Privé dans le menu qui apparaît.

Remarque : ce bouton n'est pas disponible si le chat ne se trouve pas dans l'état dans lequel cette action peut être effectuée.

Rubriques connexes

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