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Démarrage d'une session de chat
Exigences : vous devez disposer du droit de sécurité Chat Intercom pour démarrer des chats Intercom avec d'autres utilisateurs du client CIC ou y participer. Vous devez également disposer du droit de contrôle d'accès Afficher les colonnes des statuts de l'annuaire pour la colonne Connecté. Cela permet au client CIC de déterminer si un autre utilisateur de CIC est disponible pour un chat.
Les chats Intercom ou les sessions de chat entre les utilisateurs du client CIC peuvent inclure deux utilisateurs ou plus. Pour lancer des chats Intercom avec plusieurs autres utilisateurs, vous pouvez mettre en conférence plusieurs sessions de chat
Remarque : Les chats Intercom ne peuvent avoir lieu qu'entre utilisateurs du même serveur CIC. Vous ne pouvez pas démarrer de session de chat avec un utilisateur sur un serveur homologue.
Pour démarrer une session de chat avec un autre utilisateur du client CIC :
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Dans l'annuaire de la société, sélectionnez le nom de la personne avec laquelle vous souhaitez discuter.
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Si l'utilisateur CIC sélectionné est connecté, cliquez sur le bouton Chat dans l'annuaire de la société.
Résultat : le chat apparaît dans la vue Interaction actuelle.
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