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Aide du client Interaction Recorder pour IC Business Manager
Rechercher des enregistrements
Les recherches d'enregistrements sont créées pour récupérer les interactions enregistrées. Dans le volet de navigation d'Interaction Recorder, vous pouvez créer des recherches d'enregistrements publiques et privées. Les recherches sont ensuite faciles à créer dans l'espace de travail à l'aide de la commande Créer une recherche et en sélectionnant des attributs de recherche. Les attributs de recherche sont regroupés dans six catégories principales :
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Interaction Analyzer
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Interactions
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Multimédia
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Questionnaires
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Sondage
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Avancé
Pour plus de détails sur les attributs de recherche pour chacune de ces catégories, consultez Attributs d'une recherche d'enregistrement.
Commande Créer une recherche
Après avoir ajouté un attribut à votre recherche, utilisez la commande Créer une recherche pour configurer des attributs simples et enrichis dans l'espace de travail.

Rubriques connexes
Ajouter des attributs à une recherche
Créer des recherches publiques
Attributs d'une recherche d'enregistrement

