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Interaction Administrator Help
Emplacement
Un endroit représente une zone où les choses sont considérées comme étant au même endroit physique. Cet emplacement définit un ensemble de points de terminaison (lignes, stations et serveurs) qui partage le plan de numérotation commun, et définit les communications Codec pour les points de terminaison. Une cartographie Codec définit la liste des Codecs pour deux emplacements de communiquer les uns avec les autres en partageant un ensemble commun d’exigences de bande passante. Les stations et les lignes qui sont membres d’un emplacement définissent les entrées de plan de numérotation qui s’appliquent à un endroit où elles opèrent.
Utiliser le répertoire Emplacement pour configurer ce qui suit :
Comment IC priorise plusieurs emplacements
Dans IA, vous pouvez sélectionner les emplacements pour les éléments suivants :
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Utilisateurs
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Stations
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Lignes
Lorsqu’un utilisateur lance ou transfère un appel, IC détermine les serveurs à utiliser de la manière suivante :
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Lorsqu’un utilisateur passe un appel sortant lorsqu’il est connecté à un poste de travail, IC utilise les serveurs de la région de la station.
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Lorsqu’un utilisateur passe un appel sortant lorsqu’il est connecté à une station à distance ou à un numéro distant, IC utilise les serveurs de la région de l’utilisateur.
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Si un utilisateur transfère un appel entrant à un numéro externe avec transfert, me suivre ou la fonction de transfert TUI, IC utilise des stations dans la région de la ligne sur laquelle l’appel entrant est arrivé.
Sujets connexes
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