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Suppression d'un contact Tracker
Exigences : vous devez disposer du droit de sécurité Supprimer des utilisateurs pour supprimer un contact Tracker. D'autres fonctions Interaction Tracker sont disponibles uniquement si vous disposez des licences et des droits de sécurité appropriés. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Attribution de licences et droits Tracker.
Vous pouvez supprimer un contact privé ou public Tracker si vous disposez d'une licence Tracker Access et des droits de sécurité de stratégie Tracker appropriés. Toutefois, à des fins de génération de rapports historiques, vous ne pouvez pas supprimer un contact Tracker dès lors qu'il est associé avec une interaction. Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité ou si vous vous posez des questions sur votre droit d'utilisation, contactez votre administrateur CIC.
Remarque : pour obtenir la liste des fonctions Tracker disponibles uniquement si vous disposez d'une licence Tracker Access et des droits de sécurité de stratégie Tracker appropriés, consultez la rubrique Informations Tracker.
Pour supprimer un contact Tracker :
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Dans la page Résultats de la recherche de l'assistant Rechercher un contact, cliquez avec le bouton droit sur le nom d'un contact, puis sélectionnez Supprimer dans le menu de raccourcis.
Résultat : la boîte de dialogue Confirmer la suppression apparaît.
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Dans la boîte de dialogue Confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
Résultat : le contact est supprimé de la page des résultats de recherche de l'assistant Rechercher un contact et de l'annuaire Tracker.
Rubriques connexes
CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020