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Bouton Pause
Exigences : Le droit de contrôle d'interaction « Pause » permet de déterminer si le bouton de désactivation du son peut apparaître dans une barre d'outils. Il contrôle également si la commande Pause est présente dans un menu de raccourcis. Le droit de sécurité Mettre en pause les interactions vous permet de mettre en pause l'enregistrement d'une interaction apparaissant dans Mes interactions. Les mêmes droits de contrôle d'accès Surveiller file station, Surveiller file utilisateur ou Surveiller file groupe de travail qui permettent d'enregistrer des interactions s’affichant dans une autre file d'attente vous permettent aussi de mettre en pause l’enregistrement.
Remarque : Pause n'est pas disponible si vous créez un enregistrement de courts extraits. L'enregistrement de courts extraits peut être démarré ou arrêté, mais pas mis en pause. Le bouton Pause n'est pas disponible si l'appel ne se trouve pas dans l'état dans lequel cette action peut être effectuée.
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Icône |
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Emplacement |
Barre d'outils de contrôle de file |
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Description |
Utilisez ce bouton pour contrôler une session d'enregistrement ponctuel. Cliquez sur ce bouton pour mettre en pause la session d'enregistrement. Cliquez dessus à nouveau pour reprendre la session d'enregistrement. |
Avertissement : Genesys décline toute responsabilité quant à la conformité de l'utilisateur final ou du titulaire de licence vis-à-vis des restrictions juridiques en vigueur dans sa région ou son pays concernant les fonctionnalités Enregistrer, Enregistrer un court extrait ou Écouter du logiciel CIC. Le titulaire de la licence garantit et affirme que l'utilisateur final ou le titulaire de la licence utiliseront le produit conformément aux lois nationales ou régionales.
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