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Aide du client Interaction Recorder pour IC Business Manager
Afficher le journal d'audit
Utilisez la commande Journal d'audit du menu de raccourcis pour afficher des informations sur les événements d'audit, notamment : Date/Heure, Événement d'audit, Utilisateur et Commentaires sur l'événement.
Utilisez la vue Résultats de la recherche pour afficher le journal d'audit d'un enregistrement. Lorsqu'une recherche est exécutée, une liste des interactions enregistrées apparaît dans une grille dans la vue Résultats de la recherche de l'espace de travail.
Pour afficher le journal d'audit d'un enregistrement :
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Dans la vue Résultats de la recherche, sélectionnez une interaction enregistrée dans la grille Enregistrements.

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Cliquez avec le bouton droit et, dans le menu de raccourcis, cliquez sur Journal d'audit. La page Journal d'audit apparaît dans le volet Détails. Le journal d'audit peut être actualisé à l'aide du menu de raccourcis de la page Journal d'audit.
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