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Interaction Administrator Help
Ajouter un utilisateur
Note : Si vous avez activé le journal de Enhanced Interaction Administrator Change Log, alors l’ajout de l’utilisateur est noté dans ce journal. Pour plus d’informations, voir À propos du journal de Enhanced Interaction Administrator Change Log.
Pour ajouter un utilisateur dans la boîte de dialogue Configuration Utilisateur
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Dans le répertoire Personnes, cliquez sur le sous-répertoire Utilisateurs.
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Faites un clic droit dans le sous-répertoire Utilisateurs, puis cliquez sur Nouveau.
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Dans la boîte Nom de l’entrée, entrez le nom d’utilisateur et cliquez sur OK.
Notes :
Ne pas utiliser ces caractères : \ / : * < > |
Si vous faites un copier-coller d'un utilisateur existant pour créer un nouvel utilisateur, les groupes de travail dont l’utilisateur original est membre ne seront pas copiés pour le nouvel utilisateur. Les problèmes avec l'héritage des droits et des membres pour les utilisateurs sont complexes et par conséquent ceci requiert qu'un administrateur assigne consciencieusement les groupes de travail aux utilisateurs.
Vous pouvez choisir Interaction Message Store (anciennement Voicemail Only ou FBMC) pour stocker et suivre les messages vocaux et les fax des utilisateurs. Si vous avez choisi Interaction Message Store comme option de messagerie vocale, il sera installé et configuré lors de l’installation d'Interaction Center.
Ne dépassez pas 64 caractères.
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Dans la boîte de dialogue Configuration Utilisateur, complétez les onglets. Voir les liens sous Sujets connexes pour plus d'informations.
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Cliquez sur OK.
Sujets connexes
ACD (distribution automatique d’appels)
MWI (indicateur de messages en attente)
Configuration du client