Options d'appel

Dans le nœud de configuration Appels, vous pouvez choisir la façon de gérer les interactions entrantes. Par exemple, vous pouvez configurer les options pour demander au client CIC de vous trouver à différents numéros de téléphone si une personne vous appelle lorsque vous n'êtes pas au bureau. Vous pouvez configurer le transfert d'appel, qui permet à un autre utilisateur de répondre à vos appels à votre place et vous permettre d'enregistrer et de gérer les messages d'annonce personnels que les appelants entendent lorsque vous n'êtes pas disponible pour répondre à vos interactions.

Pour plus d'informations sur les options d'appel, consultez les rubriques :

• Appels

• Me suivre

• Couverture téléphonique

• Annonces personnelles

CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020