Personnalisation de l'interface

Les vues affichent des données et vous permettent d'effectuer certaines actions. Vous pouvez ajouter des vues aux espaces de travail intégrés ou personnalisés. Utilisez les fonctionnalités d'Interaction Desktop pour gérer vos vues du client CIC. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Vues. Pour des informations spécifiques aux vues du client CIC ci-dessous, consultez les rubriques connexes.

• Ajout ou suppression de colonnes de vues

• Ajout ou fermeture de vues

• Modification de la présentation de la vue

• Modification de l'ordre de la vue

• Boîte de dialogue Créer une nouvelle vue

• Modèles de client

• Personnalisation des colonnes

• Personnalisation de la barre d'outils

• Affichage de la vue Chat

• Affichage de la vue e-FAQ

• Affichage de la vue Infos sur l'interaction.

• Affichage de la vue Gestion des réponses

• Affichage de la vue Groupe de travail et profil

• Verrouillage de la présentation de la vue

• Déplacement de vues

• Réinitialisation de la présentation de la vue

• Redimensionnement d'une zone d'ancrage

CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020