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Barre latérale Réponses

Les sections déroulantes Réponses et Réponses favorites apparaissent dans la barre latérale de la fenêtre Chat et de la fenêtre Email pour les messages sortants. La section Réponses est également disponible dans la fenêtre Rappel. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Gestion des réponses pendant une session de chat ou Utilisation de la gestion des réponses dans un email.

Pour développer ou réduire la section Réponses ou Réponses favorites, cliquez sur la flèche du contrôle de section.

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Réponses

Cette section fournit des fonctions de recherche en texte intégral pour vos réponses personnelles et les réponses à l'échelle du système pour lesquelles vous disposez des droits de contrôle d'accès de la vue Gestion des réponses. Les réponses à vos critères de recherche apparaissent ici.

Remarque : Pour plus d'informations, consultez la rubrique Recherche d'une réponse.

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Réponses favorites

Cette liste vous permet d'accéder facilement à vos réponses favorites.

Remarque : pour plus d'informations sur la création et la gestion d'une liste de réponses favorites, consultez la rubrique Gestion des réponses favorites.

Rubriques connexes

Gestion des réponses pendant une session de chat

Utilisation de la gestion des réponses dans un email

CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020