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Transfert d'une demande de session de chat à la messagerie vocale
Au lieu de répondre à une demande de session de chat entrante (alerte), vous pouvez envoyer cette demande à votre messagerie vocale. Vous pouvez également envoyer un participant au chat avec qui vous êtes connecté à votre messagerie vocale.
Pour envoyer un chat en alerte ou connecté à la messagerie vocale, effectuez l'une des opérations suivantes :
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Dans la file d'attente appropriée, sélectionnez la session de chat, si elle n'est pas déjà sélectionnée, et cliquez sur le bouton Messagerie vocale dans la barre d'outils de contrôle de file.
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Dans la fenêtre Chat, cliquez sur le bouton Messagerie vocale.
Résultat : le demandeur ou le participant à la session de chat est invité à entrer un message. Si le demandeur ou le participant a fini de laisser un message et quitte ou déconnecte la session de chat, vous recevez ce message par email.
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