Transfert d'un appel à l'aide du bouton Transférer

Dans le client CIC, vous pouvez transférer un appel connecté ou une autre interaction à l'aide du bouton Transférer de la barre d'outils de contrôle de file d'attente, ou de l'un des nombreux boutons de transfert que vous pouvez placer dans la barre d'outils Annuaire.

Pour plus d'informations, consultez :

• Transfert d'un appel à l'aide de la barre d'outils de contrôle de file

• Transfert d'un appel à l'aide de la barre d'outils Annuaire

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CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020