Gestion des réponses

Exigences : consultez la rubrique Utilisation de la gestion des réponses.

Les réponses préenregistrées sont utilisées pour éviter de taper les mêmes données à chaque fois. Vous pouvez insérer une réponse depuis une bibliothèque d'éléments de réponse personnelle ou à l'échelle du système dans certains types d'interactions ou afficher les informations d'un élément de réponse lors d'autres interactions.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de la gestion des réponses dans des situations particulières, consultez les rubriques suivantes :

• Gestion des réponses pendant une session de chat

• Gestion des réponses pour une interaction entrante

• Utilisation de la gestion des réponses dans un message texte

• Utilisation de la gestion des réponses dans un email

• Utilisation de la gestion des réponses dans une interaction de média social

Rubriques connexes

Création de réponses personnelles

Gestion des réponses favorites

Organisation des réponses personnelles

Recherche d'une réponse

Utilisation de la gestion des réponses

CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020