Transfert d'un appel à l'aide du bouton Transférer

Dans le client CIC, vous pouvez transférer un appel ou une autre interaction connectés à l'aide du bouton Transférer dans la barre d'outils Contrôle de file d’attente ou de la barre d'outils Annuaire.

Pour plus d'informations, consultez :

• Transfert d'un appel à l'aide de la barre d'outils de contrôle de file

• Transfert d'un appel à l'aide de la barre d'outils Annuaire

• Transfert d'un appel vers une entrée d'annuaire

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