Ajouter un groupe de travail

Note : Si vous avez activé le journal de Enhanced Interaction Administrator Change Log, l’ajout du groupe de travail sera noté dans ce journal. Pour plus d’informations, voir À propos du journal de Enhanced Interaction Administrator Change Log.

Pour ajouter un groupe de travail

1. Dans le répertoire Personnes, cliquez sur le sous-répertoire Groupes de travail.

2. Faites un clic droit, puis sélectionnez Nouveau.

3. Dans la boîte Nom d’entrée, entrez le nom du groupe de travail et cliquez sur OK.

Note :  Ne dépassez pas 64 caractères.

4. Dans la boîte de dialogue Configuration Groupe de travail, complétez les onglets. Voir les liens sous Sujets connexes pour plus d'informations.

Sujets connexes

Configuration

Fichiers

Membres

Rôles/Superviseurs

Codes de conclusion

ACD (distribution automatique d’appels)

Orthographes phonétiques

Formulaires d’entrée sécurisée

Options

Sécurité

Attributs personnalisés

Historique

Aperçu des groupes de travail