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Raccourcis de Mes interactions

Les raccourcis clavier suivants sont disponibles uniquement lorsque Mes interactions est votre vue sélectionnée. Pour utiliser l'action correspondante, l'interaction sélectionnée doit posséder le bon statut et vous devez disposer des droits appropriés correspondants.

La plupart de ces raccourcis correspondent à des boutons de la barre d'outils Mes interactions. Consultez la rubrique Boutons de la barre d'outils de contrôle de file.

Cliquez sur un nom d'action pour obtenir une description du bouton correspondant ou de sa fonction et de ses exigences.

Fonction

Raccourci

Guider une interaction

Alt+O

Transfert d'un appel après avoir consulté le destinataire

Alt+C

Associer une interaction à un contact

Alt+A

Déconnecter l’interaction actuelle

Alt+X

Mise en attente

Alt+H

Participer à une interaction

Alt+J

Carte du parcours

Ctrl+Alt+J

Écoute d’un appel

Alt+L

Désactiver le son

Alt+U

Mettre en pause un enregistrement

Alt+G

Répondre

Alt+P

Privé

Alt+I

Ajout rapide d'un contact

Alt+Q

Enregistrer

Alt+R

Pause sécurisée d’un enregistrement

Ctrl+Alt+G

Supprimer une interaction de déconnexion de la file d'attente

Ctrl+Alt+R

Transfert

Alt+T

Répondeur

Alt+M