Annuaires

Lecture seule ?

Propriétaire de l'annuaire ?

Droit Administrateur de répertoire ?

Pouvez-vous mettre à jour l'annuaire ?

Raison

OUI

OUI

OUI

NON

Si l'annuaire est en lecture seule, vous ne pouvez pas le mettre à jour.

OUI

OUI

NON

NON

OUI

NON

OUI

NON

OUI

NON

NON

NON

NON

OUI

OUI

OUI

Si l'annuaire est accessible en écriture et que vous en êtes le propriétaire ou disposez du droit Administrateur de répertoire, vous pouvez le mettre à jour. Toutefois, même avec des autorisations suffisantes, le contrôle Droits d'accès pour des contacts individuels détermine si vous pouvez modifier ou supprimer un enregistrement de contact spécifique.

NON

OUI

NON

OUI

NON

NON

OUI

OUI

NON

NON

NON

NON

Si vous n'êtes pas le propriétaire de l'annuaire et que vous ne disposez pas du droit Administrateur de répertoire, vous ne pouvez pas le mettre à jour.

1

Onglets d'annuaires

Les trois onglets représentent trois annuaires différents. Chacun est libellé avec le nom de l'annuaire. L'onglet de la vue de l'annuaire actuellement sélectionné est sélectionné, le nom de l'annuaire apparaît en gras.

Astuce : cliquez avec le bouton droit sur un onglet de l'annuaire et sélectionnez Nouvelle vue ou Fermer pour gérer vos vues d'annuaire. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Ajout ou fermeture de vues.

2

Champs de recherche

Utilisez les champs de recherche pour localiser une entrée d'annuaire ou un groupe d'entrées spécifique. Les champs que vous pouvez utiliser pour les recherches ne sont pas grisés. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Recherche dans un annuaire.

3

En-tête de colonne

Vous pouvez glisser-déplacer un en-tête de colonne pour déplacer une colonne vers une autre position. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Personnalisation des colonnes.

Cliquez avec le bouton droit sur un en-tête de colonne pour ajouter ou supprimer des colonnes. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Ajout ou suppression de colonnes de vues.

4

Indicateur de sens du tri

Des triangles indiquent si le contenu d'une colonne est trié dans l'ordre croissant ou décroissant. Si le contenu d'un annuaire est trié par plusieurs colonnes, un numéro indique l'ordre de tri. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Tri d'un annuaire.

5

Statut

Utilisez la colonne Statut par défaut ou la colonne Résumé des statuts pour déterminer si un contact est disponible pour prendre un appel. Plusieurs autres colonnes de statut sont disponibles, notamment Notes sur le statut et Durée du statut. Pour plus d'informations sur l'ajout d'une colonne à une vue d'annuaire, consultez la rubrique Personnalisation des colonnes.

6

Barres de défilement horizontale et verticale

Une barre de défilement horizontale s'affiche si la largeur totale des colonnes dépasse l'espace disponible dans la fenêtre du client CIC.

Une barre de défilement verticale apparaît si toutes les entrées d'une vue ne peuvent pas être affichées dans l'espace disponible.

7

Commandes de pagination

Un grand annuaire ou un ensemble important d'entrées peut s'afficher sous forme paginée. Les commandes Précédent et Suivant vous permettent de naviguer d'une page à l'autre dans l'annuaire.

À côté des commandes de pagination, vous pouvez voir le nombre de contacts dans la page de l'annuaire en cours et le nombre total de contacts dans la vue de l'annuaire.

Si un nouveau contact est ajouté pendant que vous affichez un annuaire, il n'apparaît pas immédiatement dans la vue de l'annuaire. Le nombre total de contacts est toutefois mis à jour. Pour afficher de nouveaux contacts, actualisez la vue de l'annuaire en changeant de page ou en ajustant les options de filtre ou de tri.

Remarque : par défaut, les annuaires contenant plus de 100 contacts apparaissent sous forme paginée.  Toutefois, votre administrateur CIC détermine la taille maximale d'un annuaire avant qu'il ne s'affiche dans un format paginé et le nombre de contacts affichés sur une seule page.

8

Barre d'outils Annuaire

Utilisez la barre d'outils d'annuaire pour gérer vos contacts et vos interactions avec ces contacts. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Utilisation de la barre d'outils d'annuaire.

9

Boutons Appeler

Vous pouvez personnaliser les boutons apparaissant dans la barre d'outils d'annuaire. Les boutons Appeler vous permettent de composer un numéro sélectionné pour un contact d'un simple clic. Dans cet exemple, le bouton Numérotation locale n'est pas activé, car aucun numéro de téléphone résidentiel n'existe pour le contact sélectionné.

Pour plus d'informations, consultez la rubrique Appel à l'aide d'un bouton Appeler.